Подпишитесь на электронную квитанцию
Электронные квитанции позволят контролировать начисления на расстоянии. Подключить электронную рассылку можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Красноярскэнергосбыт». В начале каждого месяца счета будут приходить на e-mail. Такая квитанция никогда не потеряется, а ознакомиться с начислениями можно и на даче, и на морском побережье, главное, чтобы был выход в интернет. Кстати, получать электронные квитанции можно за своих близких, например, пожилых родителей, и тем самым избавить их от лишних забот.
Передавайте показания приборов учета, даже если вы не проживаете в квартире
Энергетикам неизвестно, что квартира пустует. Поэтому при отсутствии показаний расчет производится по среднемесячному потреблению. В итоге электроэнергия не расходуется, а суммы набегают солидные. Чтобы во время вашего отсутствия квитанции приходили без начислений, советуем отключить всю технику и ежемесячно передавать одни и те же показания и не забывать это делать до 25 числа.
Передать показания можно через личный кабинет или мобильное приложение. Либо воспользоваться помощью голосового помощника Алёны, нужно лишь в любое удобное время позвонить по номеру 8-800-700-24-57 и просто следовать инструкции робота.
Используйте для оплаты онлайн-сервисы
Используйте для оплаты онлайн-сервисы банков. Чтобы не попасть в число должников, важно своевременно производить оплату. В законе определен срок платежа – 10 число месяца, следующего за расчетным. Со списком банков-партнеров, принимающих платежи в адрес Красноярскэнергосбыта без комиссии, можно ознакомиться здесь.
Обращаем внимание, что оплата через сайт krsk-sbit.ru и мобильное приложение станет доступна после завершения работ по переходу на новый расчетный комплекс.
Решайте любые вопросы с Красноярскэнергосбытом удаленно
Если у вас возникнут вопросы к энергосбытовой компании, решить их можно по телефону колл-центра 8-800-700-24-57. Контактный центр работает круглосуточно с понедельника по субботу, звонок для абонента – бесплатный.
А если вам привычнее общаться со специалистами компании с глазу на глаз – воспользуйтесь услугой «Видеозвонок» на сайте krsk-sbit.ru. В прямом эфире вы сможете задать любой вопрос оператору и даже обменяться документами онлайн.
Также можно написать обращение в личном кабинете или заказать обратный звонок от консультанта, который можно запланировать на удобное время.
Следуя простым правилам, вы в полной мере насладитесь всеми прелестями летнего отдыха, а вернувшись домой, настроение не омрачат необоснованные долги за свет.
Справка:
ПАО «Красноярскэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Красноярского края. Компания осуществляет сбыт электроэнергии, оказывает электротехнические и биллинговые услуги широкого спектра.
Красноярскэнергосбыт входит в структуру АО «ЭСК «РусГидро» (51,75% ДЗО ПАО «РусГидро») и является одним из крупнейших поставщиков электроэнергии в регионе.
Компания обслуживает более 1,1 млн физических и более 33 тыс. юридических лиц.
РусГидро – одна из крупнейших по установленной мощности российских энергетических компаний, объединяющая более 600 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации и энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Красноярском крае и Рязанской области. Все три сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими порядка 3 млн частных клиентов и свыше 100 тыс. корпоративных.